Seja bem-vindo à Sua Amiga. Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa loja virtual, você concorda integralmente com os termos, condições e diretrizes descritos abaixo. Este documento constitui um contrato vinculativo entre o usuário e a nossa empresa.

Data da última atualização: 20 de julho de 2026.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao utilizar este site ou efetuar qualquer pedido, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso, bem como a nossa Política de Privacidade e Política de Frete. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, orientamos que interrompa a navegação e a utilização dos nossos serviços.

2. DADOS DA EMPRESA e PROPRIEDADE DO SITE

Este site é operado pela Sua Amiga Comercio de Cosmeticos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 66.417.885/0001-37, com sede fiscal na Rua Palmas, 56 – Bairro Emiliano Perneta – CEP 83325-140 – Pinhais/PR.

Todo o conteúdo visual e textual presente na plataforma (incluindo textos, logotipos, imagens, fotografias, identidade visual, marcas e códigos) é de propriedade exclusiva da empresa ou de seus parceiros homologados, estando protegido pelas leis de propriedade intelectual vigentes. É expressamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição não autorizada deste material.

3. CONDIÇÕES GERAIS DE USO E SEGURANÇA

Ao utilizar a nossa plataforma, você se compromete a:

• Utilizar o site estritamente para finalidades legais e de boa-fé, agindo como consumidor final;

• Não introduzir vírus, malwares ou quaisquer códigos maliciosos que possam comprometer a integridade e a segurança tecnológica da loja;

• Não realizar fraudes eletrônicas, engenharia reversa ou tentativas de acesso não autorizado a sistemas restritos.

A Sua Amiga reserva-se o direito de bloquear, suspender ou cancelar o acesso de qualquer usuário que descumpra estas regras ou apresente comportamento suspeito de fraude, sem necessidade de aviso prévio.

4. CADASTRO DE USUÁRIO E VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES

Para concretizar uma compra, o cliente deverá realizar um cadastro na plataforma fornecendo dados como Nome Completo, CPF, Endereço de Entrega, E-mail e Telefone de contato.

• O cliente é o único responsável pela exatidão e veracidade dos dados informados;

• A loja não se responsabiliza por problemas na entrega ou falhas de comunicação geradas por dados cadastrais incorretos ou desatualizados.

5. PRODUTOS, PREÇOS E DISPONIBILIDADE EM ESTOQUE

• Disponibilidade: Todas as ofertas de produtos estão sujeitas à disponibilidade de estoque físico real.

• Imagens: As imagens dos cosméticos e produtos são meramente ilustrativas, podendo ocorrer pequenas variações de cor ou embalagem de acordo com os lotes dos fabricantes ou configurações do monitor do usuário.

• Preços: A loja reserva-se o direito de corrigir erros evidentes de digitação em preços e atualizar valores sem aviso prévio. Caso um pedido seja realizado sob um erro crasso de preço sistêmico, a empresa entrará em contato com o cliente para estorno ou cancelamento.

6. PROCESSAMENTO DE PEDIDOS E MEIOS DE PAGAMENTO

• As compras serão processadas e enviadas somente após a efetiva confirmação do pagamento pelas instituições financeiras ou credenciadoras de cartão.

• Aceitamos as modalidades de pagamento disponibilizadas no checkout (Cartão de Crédito, PIX e Boleto Bancário).

• Descontos promocionais e cupons não são cumulativos, salvo indicação expressa em contrário no banner da campanha.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Sua Amiga dedica-se a manter a plataforma estável e segura, mas não se responsabiliza por:

• Interrupções temporárias de acesso causadas por falhas na conexão de internet do usuário ou instabilidades gerais de provedores globais;

• Danos decorrentes do uso inadequado ou em desacordo com as instruções de rotulagem dos cosméticos adquiridos;

• Ações fraudulentas de terceiros que simulem o ambiente da loja através de links externos não oficiais (phishing).

8. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS

Estes Termos de Uso podem ser alterados ou atualizados a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos operacionais ou novas exigências legais. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

9. CANAL DE ATENDIMENTO E SUPORTE

Para esclarecer dúvidas sobre as obrigações contratuais desta página ou reportar qualquer problema, fale com a nossa equipe:

• E-mail: sua.amigacwb@gmail.com

• WhatsApp: (41) 98882-0608