A Sua Amiga Comercio de Cosmeticos LTDA valoriza a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Data da última atualização: 20 de julho de 2026.
1. INFORMAÇÕES GERAIS E CONTROLADOR DOS DADOS
• Razão Social: Sua Amiga Comercio de Cosmeticos LTDA
• CNPJ: 66.417.885/0001-37
• Endereço Fiscal: Rua Palmas, 56 – Bairro Emiliano Perneta – CEP 83325-140 – Pinhais/PR
• Canal de Atendimento ao Titular (Encarregado/DPO): sua.amigacwb@gmail.com ou pelo WhatsApp (41) 98882-0608.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES?
Coletamos estritamente os dados necessários para processar seus pedidos, viabilizar a logística de entrega, aprimorar sua experiência de compra e cumprir obrigações legais.
a) Dados fornecidos diretamente por você:
• Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento (necessários para emissão de Notas Fiscais e validação antifraude).
• Contato: Endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp (utilizados para atualizações do pedido e suporte).
• Financeiro: Endereço de cobrança, dados de cartão de crédito (criptografados e processados de forma segura por gateways de pagamento terceiros, sem armazenamento em nossos servidores) ou dados de transação via PIX.
• Logística: Endereço completo de entrega.
b) Dados coletados automaticamente (Navegação):
• Registros de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e produtos visualizados.
• Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho de compras e cookies analíticos para entender o comportamento de navegação e otimizar a interface da loja. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador.
3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?
Os dados coletados são tratados com base nas bases legais da LGPD (como Execução de Contrato, Cumprimento de Obrigação Legal e Legítimo Interesse), sendo utilizados para:
• Processar, faturar e entregar os pedidos realizados;
• Enviar comunicações transacionais automatizadas (confirmação de pagamento, código de rastreamento e status da entrega);
• Prestar suporte humanizado através do e-mail ou do WhatsApp (41) 98882-0608;
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e jurídicas (como a guarda de notas fiscais);
• Enviar ações de marketing, ofertas e novidades, exclusivamente mediante o seu consentimento prévio, o qual pode ser revogado a qualquer momento.
4. COMPARTILHAMENTO SEGURO DE DADOS
A Sua Amiga não comercializa ou troca dados pessoais de clientes em nenhuma hipótese. Compartilhamos suas informações unicamente com parceiros estritamente necessários para a operação do e-commerce, incluindo:
• Empresas de Processamento de Pagamentos (Gateways);
• Empresas de Logística e Transportadoras (Correios e transportadoras privadas para a entrega física dos bens);
• Provedores de Tecnologia (Plataforma de e-commerce e serviços de hospedagem);
• Autoridades Judiciais ou Fiscais, quando houver obrigação legal ou requisição formal aplicável.
5. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda, alteração ou destruição. Nosso site conta com certificado de segurança SSL (HTTPS), garantindo que todo o tráfego de informações entre o seu dispositivo e o nosso servidor seja integralmente criptografado.
6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS (LGPD)
Você possui total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, mediante requisição simples aos nossos canais de atendimento, você pode exercer seus direitos de:
1. Confirmação da existência de tratamento de dados;
2. Acesso completo aos seus dados armazenados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto quando a retenção for exigida por lei);
7. Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato através do e-mail sua.amigacwb@gmail.com ou do WhatsApp (41) 98882-0608.
7. RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Os seus dados pessoais serão conservados pela nossa loja pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, enquanto você mantiver seu cadastro ativo ou conforme exigido pelos prazos legais de guarda de documentos fiscais e defesa de direitos em âmbito judicial ou administrativo.
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá passar por atualizações para refletir melhorias operacionais ou novas exigências regulatórias. Recomendamos a consulta periódica a esta página. Mudanças materiais que impactem os seus direitos serão sinalizadas em destaque na nossa plataforma ou informadas por e-mail.
9. CANAL DE CONTATO
Caso tenha qualquer dúvida sobre as práticas de privacidade, sobre esta política ou queira realizar uma requisição sobre seus dados, fale diretamente conosco:
• E-mail: sua.amigacwb@gmail.com
• WhatsApp: (41) 98882-0608
